“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Ketepatan Waktu Terhadap Kepercayaan Pelanggan J&T Express Km.8 Atas Tanjungpinang”, EMASHA Journal, vol. 2, no. 1, pp. 10–19, Aug. 2025, doi: 10.35961/emasha.v2i1.2354.